Regulamin

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy Pałapitta dostępnej pod adresem paalapitta.com ("Platforma"), świadczącej usługi w zakresie wellness, żywienia śródziemnomorskiego i holistycznego zdrowia.

Właścicielem i operatorem Platformy jest Pałapitta sp. z o.o. z siedzibą w Polsce.

2. Definicje

• Platforma: Serwis internetowy Pałapitta dostępny pod adresem paalapitta.com
• Użytkownik: Osoba fizyczna korzystająca z Platformy
• Konto: Indywidualne konto Użytkownika na Platformie
• Usługi: Wszystkie usługi oferowane przez Platformę, w tym konsultacje żywieniowe, plany dietetyczne, treści edukacyjne
• Ekspert: Certyfikowany dietetyk, trener wellness lub inny specjalista świadczący usługi na Platformie

3. Warunki Korzystania z Platformy

3.1 Rejestracja

• Korzystanie z pełnej funkcjonalności Platformy wymaga utworzenia Konta
• Użytkownik musi mieć ukończone 18 lat lub posiadać zgodę opiekuna prawnego
• Podczas rejestracji należy podać prawdziwe i aktualne dane
• Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania

3.2 Zakaz Działań

Użytkownik zobowiązuje się nie podejmować następujących działań:

• Naruszania praw innych Użytkowników lub osób trzecich
• Publikowania treści niezgodnych z prawem, obraźliwych lub wprowadzających w błąd
• Próby nieautoryzowanego dostępu do systemów Platformy
• Wykorzystywania Platformy w celach komercyjnych bez zgody
• Kopiowania, modyfikowania lub rozpowszechniania treści bez zgody

4. Usługi i Treści

4.1 Rodzaje Usług

Platforma oferuje:

• Konsultacje żywieniowe z certyfikowanymi dietetykami
• Spersonalizowane plany żywieniowe oparte na diecie śródziemnomorskiej
• Treści edukacyjne dotyczące wellness i zdrowego stylu życia
• Narzędzia do monitorowania postępów
• Społeczność i wsparcie

4.2 Dostępność Usług

Dokładamy wszelkich starań, aby Platforma była dostępna 24/7, jednak nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do przerw technicznych i konserwacyjnych.

5. Płatności i Rozliczenia

5.1 Ceny

Ceny usług są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen z 14-dniowym wyprzedzeniem.

5.2 Metody Płatności

Akceptujemy płatności kartą kredytową/debetową, przelewem bankowym oraz innymi metodami dostępnymi na Platformie.

5.3 Zwroty

Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zakupu, z wyjątkiem usług, które zostały już w pełni zrealizowane za zgodą Użytkownika.

6. Własność Intelektualna

Wszystkie treści dostępne na Platformie, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia, materiały wideo, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Pałapitta lub licencjodawców.

Użytkownik otrzymuje ograniczoną, niewyłączną licencję na korzystanie z treści wyłącznie do celów osobistych, niekomercyjnych.

7. Odpowiedzialność

7.1 Ograniczenie Odpowiedzialności

Pałapitta nie ponosi odpowiedzialności za:

• Decyzje zdrowotne podjęte na podstawie informacji z Platformy
• Skutki nieprzestrzegania zaleceń Ekspertów
• Problemy techniczne wynikające z urządzeń lub połączenia internetowego Użytkownika
• Straty wynikające z przerw w dostępności Platformy

7.2 Odpowiedzialność Użytkownika

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za:

• Prawdziwość podanych informacji zdrowotnych
• Konsultację z lekarzem przed rozpoczęciem nowego programu żywieniowego
• Przestrzeganie zaleceń medycznych i przeciwwskazań
• Działania podejmowane na swoim Koncie

8. Ochrona Danych Osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z naszą Polityką Prywatności oraz przepisami RODO.

9. Rozwiązanie Umowy

9.1 Przez Użytkownika

Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto poprzez panel ustawień lub kontakt z obsługą klienta.

9.2 Przez Pałapitta

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta w przypadku:

• Naruszenia postanowień Regulaminu
• Działań niezgodnych z prawem
• Braku aktywności przez okres dłuższy niż 24 miesiące
• Zagrożenia bezpieczeństwa Platformy lub innych Użytkowników

10. Zmiany Regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach poinformujemy Użytkowników z 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez e-mail lub powiadomienie na Platformie. Kontynuowanie korzystania z Platformy po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.

11. Rozstrzyganie Sporów

W przypadku sporów wynikających z korzystania z Platformy, strony zobowiązują się do polubownego rozwiązania konfliktu. Jeśli nie będzie to możliwe, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Pałapitta.

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej.

12. Postanowienia Końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Ustawa o prawach konsumenta
• Kodeks cywilny
• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Rozporządzenie RODO

13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu, prosimy o kontakt: